6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET TAM ADI / ÜNVANI]("Pateka.kids", "Biz") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü taraflara aktarabileceğiz.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: [ŞİRKET TAM ADI]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- MERSİS / Vergi No: [VERGİ NUMARASI]
- İletişim: kvkk@pateka.kids
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıda kategorize edilen kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik & İletişim: Ad-soyad (kullanıcı tarafından girildiyse), e-posta adresi.
- Hesap & Profil: Şifre (kriptolu), tercih ettiğiniz dil, abonelik durumu, ücretsiz rota sayacı.
- Aile bilgileri: Çocuk sayısı, çocukların yaşları, ilgi alanı tercihleri, ulaşım/bütçe tercihleri.
- Konum: Onboarding sırasında verdiğiniz şehir ve mahalle bilgisinden hesaplanan enlem/boylam koordinatları (yakın rota önerileri için).
- Ödeme & Abonelik: Abonelik başlangıç/bitiş tarihleri, fatura bilgileri (ödeme entegrasyonu aktif olduğunda). Kart bilgileri tarafımızda saklanmaz; ödeme sağlayıcısı [iyzico/diğer] üzerinden işlenir.
- Kullanım & Log: Oluşturulan rotalar, ziyaret edilen sayfalar, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
- Çocuklarınızın yaş, ilgi alanı ve konumunuza göre kişiselleştirilmiş gezi rotalarının önerilmesi,
- Ücretsiz rota hakkınızın takibi ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin sağlanması,
- İlgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura, tüketici uyuşmazlıkları) yerine getirilmesi,
- Hizmetin geliştirilmesi için anonim/agrega istatistiklerin üretilmesi.
4. İşleme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Kullanıcı hesabı ve rota hizmetinin sunulması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı.
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, güvenlik ihlali tespiti.
- Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim (varsa) için.
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki yurt içi/yurt dışı veri işleyicilerle paylaşılmaktadır:
- Supabase Inc. (ABD/AB): Veritabanı, kimlik doğrulama ve hosting altyapısı.
- Vercel Inc. (ABD): Web sitesi hosting ve dağıtım (CDN).
- Google LLC (Google Maps Platform — ABD): Adres geocoding ve harita render hizmeti.
- [Ödeme sağlayıcısı — iyzico vb.]: Abonelik tahsilatı.
Yurt dışına yapılan aktarımlar KVKK m.9 kapsamında, gerekli hallerde açık rızanız veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği güvenli ülke statüsü çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
6. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın silinmesini talep etmenizden itibaren ilgili mevzuatın öngördüğü saklama sürelerinin (örn. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) sonuna kadar muhafaza edilir; bu süre sonunda anonimleştirilir veya silinir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi kvkk@pateka.kids adresine ileti olarak veya yazılı şekilde [şirket adresinize] iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Not: Bu metin başlangıç şablonudur. Şirket bilgileri ve süreçleriniz farklılaştığında bir hukuk danışmanı ile kontrol edip güncellemenizi öneririz.