1. Taraflar
İşbu mesafeli satış sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı
- Unvan: [ŞİRKET TAM ADI]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- MERSİS / Vergi No: [VERGİ NUMARASI]
- E-posta: destek@pateka.kids
- Telefon: [TELEFON]
1.2. Alıcı
Pateka.kids platformunda hesap oluşturup abonelik satın alan kullanıcı ("Alıcı", "Kullanıcı").
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.pateka.kids sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve ücreti belirtilen dijital hizmetin (Pateka.kids rota üretim paketi) satışı/sunumu ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet ve Bedel Bilgisi
Pateka.kids'te iki tip ürün sunulmaktadır: (i) tek seferlik paketler ve (ii) otomatik yenilenen abonelikler. Her ikisinde de kullanıcının hesabına belirli sayıda "rota üretim hakkı" (sorgu kredisi) tanımlanır. Fiyatlar Türkiye'de TL, diğer bölgelerde USD olarak yansıtılır; Türkiye'den yapılan ödemelerde TL bedel esastır.
- Aylık Paket (tek seferlik): 149 TL / 4,99 USD karşılığında, satın alımdan itibaren 30 gün geçerli 16 rota üretim hakkı.
- Yıllık Paket (tek seferlik): 1.349 TL / 44,99 USD karşılığında, satın alımdan itibaren 365 gün geçerli 192 rota üretim hakkı (aylık plana göre yaklaşık %25 indirim).
- Aylık Abonelik: 149 TL / 4,99 USD karşılığında, her ay yenilenen 16 rota üretim hakkı.
- Yıllık Abonelik: 1.349 TL / 44,99 USD karşılığında, her yıl yenilenen 192 rota üretim hakkı (aylık plana göre yaklaşık %25 indirim).
- Vergiler: Fiyatlar KDV dahildir; sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı (iyzico altyapısı üzerinden).
- Otomatik yenileme:Tek seferlik paketler otomatik yenilenmez. Abonelikler, Alıcı "Hesabım" sayfasından iptal etmediği sürece, her dönem sonunda Alıcı'nın ödeme aracından otomatik olarak yenilenir. İptal halinde mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir, sonraki dönemde otomatik tahsilat yapılmaz.
4. Hizmetin Tesliminin Niteliği
Söz konusu hizmet, dijital içerik niteliğinde olup ödeme onayının ardından Alıcı'nın hesabına anında tanımlanır (rota üretim hakları hesaba eklenir). Fiziksel bir teslimat yoktur.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre:
- Paketin satın alımı onayınızla birlikte rota üretim hakları hesabınıza anında tanımlandığı için, 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.
- Satın aldığınız paketin geçerlilik süresi dolmadan henüz hiç kullanmadığınız haklar için, satın alımdan itibaren 14 gün içerisinde destek@pateka.kids adresine başvurarak iade talep edebilirsiniz. Bu durumda iade tutarı, kullanılan rota başına orantılı düşülerek hesaplanır.
6. Abonelik İptali
- Alıcı, "Hesabım" sayfasındaki "Aboneliği iptal et" seçeneğiyle aboneliğini her zaman iptal edebilir. İptal anında hizmet sonlanmaz; içinde bulunulan ödenmiş dönem sonuna kadar erişim devam eder.
- İptal edilen abonelik, dönem sonunda otomatik olarak sona erer ve sonraki dönemde Alıcı'nın kartından tahsilat yapılmaz.
- Alıcı, dilerse aboneliğini dönem sonu gelmeden "Aboneliği devam ettir" seçeneğiyle yeniden aktive edebilir.
7. İade ve Şikayetler
- İade ya da şikayet talebi, destek@pateka.kids adresine e-posta ile yapılır.
- Onaylanan iade tutarı, ödemenin yapıldığı kart/hesap üzerinden ortalama 7-14 iş günü içinde iade edilir.
- Hizmette ayıp/eksik ifa durumunda, 6502 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca ücret iadesi talep edilebilir.
8. Genel Hükümler
- Alıcı, hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini bu sözleşmeyi onaylayarak okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Sözleşme elektronik ortamda taraflarca kabul edildiğinden, taraflarca ayrıca ıslak imzalı bir nüshası bulunmayacaktır.
- Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen tutara kadar olan ihtilaflarda Alıcı'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, üst limitin üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Not: Bu metin başlangıç şablonudur. Ödeme akışınız ve abonelik modeliniz netleştiğinde bir avukatla son kontrol yapmanızı şiddetle öneririz.